Politique de remboursement
Les passes Stocknivo sont des paiements uniques pour une durée fixe. Ils ne créent pas d’abonnement récurrent et ne se renouvellent pas automatiquement.
Paiement en double ou accès manquant
Si le même achat vous a été facturé plusieurs fois, ou si Chargily confirme le paiement mais que l’accès acheté n’est pas accordé, contactez-nous. Nous examinerons le dossier et corrigerons les problèmes confirmés. Indiquez l’adresse e-mail de votre compte Stocknivo et, si possible, la référence du paiement. N’envoyez jamais votre mot de passe ni le numéro complet de votre carte.
Autres demandes de remboursement
Les autres demandes sont examinées au cas par cas, selon les circonstances et le droit applicable. Cette politique ne promet pas de délai de remboursement universel.
Vos droits
Aucune disposition de cette politique ne limite les droits des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé en vertu du droit applicable.